机型:MFC8515DN
故障现象:
客户描述开机咔咔响,在工程师的检测下证实了客户的描述。收下机器进一步
检查,开机启动时咔咔声出现;累计打印张数:97053 。
维修过程:
机器内附上的耗材是随机原装耗材,结合用户的打印页数,确认用户一直是使用非原装耗材,送修时将随机耗材附上,故判定保外维修。本着先简后繁的原则,把鼓粉组件取出,再合上机器前盖,机器自检启动后声音正常,咔咔声消失。维修站将另外一台新机的原装耗材安装到故障机上,咔咔声仍然存在,排除耗材是故障点。拆开机器,仔细检查,未发现有齿轮损坏之处,齿轮重装还是咔咔声照旧。换上新机的齿轮组还是依旧,把故障机齿轮组换到新机上也无异响。自此确认异响应该出在机架上。使用排除法,将齿轮组上除了定影的齿轮不拆,将其他的联动齿轮拿掉,异响消失,然后再一个一个的将齿轮归位,发现装上显影离合器下方的齿轮时异响又出现了。仔细观看发现机架上的齿轮基座由原来的圆孔变成了椭圆,故而当显影离合器转动时,此齿轮扣不上而发出异响声(见图)。此齿轮是由显影离合器带动而转动的,在此看来这个齿轮是有外在的力量而造成的故障。考虑到客户的打印张数及耗材使用情况,应该是添加碳粉次数过多,齿轮分担的力度变大而导致齿轮基座变形,从而造成异响。
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