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柯美C360i复印机C3725故障代码怎么办

aww255 发布于2025-01-20 19:17:56 柯美案例 2693 次

柯美C360i复印机C3725故障代码怎么办


一、问题描述

客户使用柯美C360i复印机时，遇到无法打印、扫描和复印的情况。设备显示C3725故障代码，提示定影单元检测到异常高温（加热侧主要区域）。

二、故障分析

C3725故障代码主要与定影单元及相关部件异常有关。以下是针对该故障的详细排查步骤：

1.检查定影单元安装
确认定影单元是否正确安装，是否牢固连接。

2.检查右门操作

打开或关闭右门，确保相关部件的机械操作正常。

3.检查连接线

检查定影单元至中继板（CN4）和主板（MFPB CN16E）之间的连接线，确认是否正确连接且无松动。

三、测试部件

在需要时，逐步排除可能故障的部件：

更换加热辊温度传感器

更换定影单元

更换DCPU（主控单元）

更换MFPB（主板）

四、解决过程

在故障排查中，我们逐步进行了以下操作：

初步检查：发现连接线正常，无松动或异常。

更换传感器：更换加热辊温度传感器后，设备显示C3726故障代码。

测试右门操作：重新打开和关闭右门，设备再次出现C3725故障代码。

更换定影单元：最终更换定影单元后，设备恢复正常运行。


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