HP 彩机 M180N 指示灯闪烁 ER错误代码 同154 M180 M181 M254 M280 M281打印机 -

本文档适用于 HP Color LaserJet Pro MFP M180n 打印机。

同M154 M180 M181 M254 M280 M281

下文介绍了控制面板上出现的错误情况和闪烁的指示灯，并针对每条错误提供了相应的解决方法。查找控制面板上所显示的指示灯闪烁模式，然后按照以下步骤操作，解决问题。

图片 : 控制面板上所显示的按钮和指示灯

1.    LED 显示屏

2.    向上箭头按钮

3.   向下箭头按钮

4. “开始彩色复印”按钮

5. “开始黑白复印”按钮

6. “复印设置”按钮

7.  “取消”按钮

8.    警示灯

9.   就绪指示灯

10. 耗材指示灯

显示 Er/01，且警示灯闪烁

Er/01 错误消息表示进纸盒为空盒。

图片 : 警示灯闪烁

要解决该错误，请将纸张放入进纸盒中。如果有纸，检查里面纸盒传感器。

显示 Er/02，且警示灯闪烁

Er/02 错误消息表示碳粉盒挡盖处于打开状态或未彻底合上。

图片 : 警示灯闪烁

要解决该错误，请打开碳粉盒挡盖，然后将其彻底合上。

图片 : 合上碳粉盒挡盖

显示 Er/03，且警示灯闪烁

Er/03 错误消息表示进纸盒存在送纸问题。

图片 : 警示灯闪烁

显示“无纸”，打印机无法取纸。

显示 Er/04、Er/05 或 Er/06，且警示灯闪烁

Er/04、Er/05 或 Er/06 错误消息表示打印机内部存在卡纸。

图片 : 警示灯闪烁

要解决该问题，请查找并清除打印机中的所有卡纸，或者如果打印机中没有卡纸，请重置该打印机。有关详细的故障排除操作，请访问“卡纸错误”。

显示 Er/07，警示灯闪烁，并且耗材指示灯亮起

Er/07 错误消息表示碳粉盒缺失或安装错误。

图片 : 警示灯闪烁且耗材指示灯亮起

要解决该问题，请安装缺失的碳粉盒。

步骤 1：检查碳粉盒区域

打开碳粉盒挡盖，然后检查碳粉盒。

如果碳粉盒缺失，请安装缺失的碳粉盒。

如果碳粉盒在打印机中，则可能未正确安装。取出碳粉盒，然后重新安装。

尝试打印。如果仍然出现错误，请继续执行下一步。

步骤 2：送修打印机

显示 Er/08 或 Er/10，警示灯闪烁，耗材指示灯亮起

Er/08 错误消息表示某个碳粉盒中碳粉量严重不足。Er/10 错误消息表示多个碳粉盒中碳粉量严重不足。

图片 : 警示灯闪烁且耗材指示灯亮起

要解决该问题，请按开始彩色复印按钮 

或开始黑白复印按钮 

继续使用当前的碳粉盒进行打印。

如果打印质量可以接受，那么您无需更换碳粉盒，直到打印质量让人无法接受。

如果打印质量让人无法接受，请更换碳粉量不足的碳粉盒或某个或多个耗材指示灯所指示的碳粉盒。

步骤 1：更换碳粉盒

使用新的碳粉盒更换耗材指示灯所指示的碳粉盒。

如果仍然出现错误，请送修打印机。

显示 Er/11、Er/13、Er/14、Er/16、Er/17、Er/19 或 Er/20，警示灯和耗材指示灯闪烁

这些错误消息可能是由于以下某个原因而显示：

Er/11 或 Er/13：一个或多个碳粉盒与打印机不兼容。

Er/14 或 Er/16：一个或多个碳粉盒已受到另一台打印机的保护。

Er/17 或 Er/19：一个或多个碳粉盒属于未经授权的耗材。

Er/20：碳粉盒传感器处于错误状态。

图片 : 警示灯和耗材指示灯闪烁

要解决该错误，请使用新的碳粉盒进行更换。

步骤 1：更换碳粉盒

使用新的碳粉盒更换某个或多个闪烁耗材指示灯所指示的某个或多个碳粉盒。

尝试打印。如果仍然出现错误，请送修打印机。

显示 Er/25，且警示灯闪烁

Er/25 错误消息表示装入的纸张尺寸不适合打印作业。

图片 : 警示灯闪烁

“纸张不匹配”错误

要解决该错误，请在进纸盒中放入正确尺寸的纸张，或更改打印设置。

显示 Er/26、Er/30 到 Er/79，警示灯闪烁，或者警示灯和就绪指示灯亮起

Er/26、Er/30 到 Er/79 错误消息表示打印机处于错误状态。

图片 : 警示和就绪指示灯亮起

要解决该问题，请按开始彩色复印按钮 

 或开始黑白复印按钮 ，继续操作。

如果仍出现错误，请继续执行以下操作步骤。

步骤 1：重置打印机

有时，重置打印机可以清除错误状态。

1.  启动打印机后，从打印机上拔下电源线。

2.  拔下电源插座上的电源线。

3. 等待 60 秒钟。

4.  将打印机的电源线重新插入到墙上插座

          注意： HP 建议将打印机电源线直接插入到墙上插座。

5. 启动打印机。

如果仍然出现错误，请继续执行下一步。

步骤 2：更新打印机固件

步骤 3：送修打印机

显示 Er/81，且警示灯闪烁

Er/81 错误消息表示放入了错误的固件。

图片 : 警示灯闪烁

要解决该问题，请放入正确的固件。有关下载和安装固件的详细信息，请访问HP

显示 Er/90、Er/91 或 Er/92，且警示灯闪烁

这些错误消息可能是由于以下某个原因而显示：

Er/90：打印引擎电缆诊断未通过。

Er/91：扫描仪电缆诊断未通过。

Er/92：控制面板电缆诊断未通过。

图片 : 警示灯闪烁

步骤 1：清除错误

要解决该问题，请按开始黑白复印按钮 ，继续操作。

如果仍然出现错误，请送修打印机。

显示 Go/01，且警示灯闪烁

Go/01 错误消息表示打印机处于手动送纸模式。

图片 : 警示灯闪烁

要解决该问题，请将适合打印作业的、正确类型和尺寸的纸张放入进纸盒，然后按开始彩色复印按钮或开始黑白复印按钮 ,继续操作。

显示 Go/02，且警示灯闪烁

Go/02 错误消息表示打印机正在执行手动双面打印作业，且直到进纸盒中放入纸张，才能完成打印作业。

图片 : 警示灯闪烁

要完成打印作业，请从出纸盒中取出所打印的纸叠，然后放入整叠纸，打印面朝下，纸盒边缘朝向打印机。按开始彩色复印按钮或开始黑白复印按钮，打印另一面。

显示 Go/03，且警示灯闪烁

Go/03 错误消息表示打印作业不同于当前打印设置。

图片 : 警示灯闪烁

要解决该错误，请在进纸盒中放入正确尺寸的纸张，或更改打印设置使其与打印作业一致。

所有指示灯都熄灭，并且打印机无法响应

当打印机关闭，或电源出现问题时，将会出现这种情况。

步骤 1：开启打印机

按电源按钮，启动打印机。

如果打印机未启动，请继续执行下一步。

步骤 2：确保打印机已通电

确保电源线连接到打印机的背板，且直接插入墙壁插座中。

1. 请确保电源线牢固插入打印机的电源连接装置，并确保电源线插入电源插座。

 图片 : 连接电源线

2. 启动打印机。

如果打印机未启动，请继续执行下一步。

步骤 3：将打印机电源线直接插入墙面插座

如果您正在使用电涌保护器、延长线或电源线，请将打印机插头直接插入墙壁插座，确保电源正常工作。

1. 拔下所有电涌保护器上的电源线、延长线或电源线。

2. 将电源线直接插入墙面插座。

3. 启动打印机

如果打印机未启动，请继续执行下一步。

步骤 4：确保电源插座正常

确保打印机插入的电源插座正在提供电力。

1. 从电源插座中拔掉电源线。

2. 将另一设备插入电源插座，确保电源插座没有问题。

· 如果电源插座无法正常工作，请将打印机插入另外一个可以运行的插座上。

· 如果电源插座可以正常运行，但是打印机仍无法启动，请继续执行下一步。

· 如果打印机未启动，请继续执行下一步。

步骤 5：使用另外一台打印机上的兼容电源线测试电源

如果您具有一根与您的一体机相兼容的电源线，请使用另外一根电源线重复上述步骤，测试电源。

· 如果使用了替换电源线的打印机仍然无法启动，请执行下一步骤，将打印机送修。

· 如果使用其它电源线可以启动打印机，则说明该问题是因为原始电源线造成的。联系 HP 更换电源线。

步骤 6：送修打印机

如果完成上述所有步骤后问题仍然存在，请送修打印机。