故障现象:
按电源键关机后,再按电源键无法开机。
解决过程:
收到一台MFC-L8650CDW,客户反映该机有时候按电源键关机后,再按电源键就无法开机,要等一段时间再试;但有时候又正常。
1.开始以为是固件程序问题,升级后故障依旧。
2.担当安装主板后,大概通电半小时左右,中间的这段时间,担当分别按电源键开关机测试五次都正常。但在通电开机大概四十几分钟,担当再次测试按下电源键关机后,再按电源键,就无法开机,故障再现。
3.考虑到可能是主板掉电导致无法开机(类似电脑主板电池掉电导致CMOS数据丢失恢复出厂值),于是测量该故障主板的圆形电容,发现故障主板与无故障主板的电容测量数值对比相差较大。因此判断是主板导致了按电源键关机后,再按电源键无法开机的故障。更换主板故障排除。
注意:出现故障后,按电源键无法开机,需拔掉电源线,静待几分钟后,再插上电源线,按电源键后才能正常开机。
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