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奔图打印机在WIN10/11电脑系统下，会自动打印出英文状态页的解决方法

aww255 发布于2025-02-25 17:39:27 奔图案例 572 次 0

应用场景

问题描述：在WIN10/11电脑系统下使用，会自动打印出英文状态页。（如下图）

微软在 win10/11 系统升级导致


image.png


解决方法：

方法一、卸载win系统更新补丁。

1、电脑设置-更新与安全

image.png



2、Windows更新--查看更新历史记录



image.png

3、卸载更新

image.png



4、卸载对应更新补丁（建议24年的补丁或者最近更新均可卸载）


image.png


卸载完成后可重启一下电脑测试，如无效可继续按照方法二操作。




方法二、通过固件的Web 关闭Bonjour功能查看

1、查看打印机IP地址在打印机面板上查看打印机的IP地址：“菜单”——“系统设置”——“网络信息”——“TCP/IP”——“IP地址”：


image.png


2、访问打印机WEB管理后台

打开电脑浏览器--输入网址处---输入打印机IP地址


image.png


3、登录WEB管理后台

(默认用户：admin   密码：000000)

image.png



4、设置--网络设置--协议设置--“Air Print”--“

启动Bonjoue”

image.png

image.png

image.png




注：点击应用后需要手动重启打印机

关闭功能后打印机将无法使用网络的Air Print功能


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