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柯尼卡美能达758打印文件图像部分全黑

aww255 发布于2024-09-02 08:23:53 柯美案例 1396 次

一、复印机故障机型

柯尼卡美能达BH758

二、复印机故障描述

客户现场一台柯尼卡美能达B758一体机，在进行身份证复印时，发现图像部分全黑，打印小鸟图，图像色块处全变成实心黑块，没有色阶梯度的显示，小鸟部分全是黑色。

三、复印机故障处理

进入维修模式，查看状态确认里面表号和电平历史的信息，发现IDC数值为0.19，该机型正常数值在4.5左右，清洁IDC传感器，安装上测试故障依旧，订购IDC传感器，更换后故障解决。

四、复印机故障原因

IDC传感器问题导致图像处理故障。

五、复印机故障总结

遇到图像质量问题时，首先要查看维修模式-状态确认里面，表号和电平历史的相关信息，从异常数值上找到对应零件的故障；其次可以采用人为中途卡纸的方法，判断问题大概出现在哪个阶段，简化故障排除过程。

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